フジプロ💛住まいと暮らしの安心情報　
リフォーム編 11月号　2019.11.01

＜会社＞

・会社はどこにあるか（近くにあることがなにかと有利である）
・どのような資格をもっているか（リフォーム工事は無資格でもできますが……）
・どのようなリフォーム実績をもっているか
・どのような分野のリフォームを得意としているか
・保証期間やアフターサービス体制はどうなっているか

＜対応＞

・要望をきちんと聞いて、プランを提示してくれるか
・そのプランのメリットとデメリットをきちんと説明してくれるか
・担当者が資格をもち、専門知識が豊富であるか
・時間や約束をきちんと守るか

悪質業者に注意

悪質業者には、設計・施工力が低いため結果として欠陥工事を生んでいるケースと、最初からだますつもりでリフォーム工事を持ちかけるケースがあります。

後者の業者は「契約を急がせる」「工事代が安いと強調する」「工事内容（材料・仕様）をきちんと説明しない」といった共通の特徴があります。また、多くは突然訪問し、工事後は逃げてしまいます。
リフォーム工事はいったん契約しても、クーリング・オフができます。

複数の業者に見積りを依頼することも大切

訪問セールスによるトラブルが増えています。「無料で検査します」と言葉巧みに自宅に入り込み、耐震強度不足や床下の土台劣化、屋根材の腐食などを実際以上に強調し、リフォーム契約を迫る悪質業者の例が多数報告されています。

悪質業者の工事では、「必要のない補強工事を行っている」「床下、屋根裏に、必要のない換気ファンを付けている」「床下に、必要のない調湿剤を敷いている」「市場価格に比べて高額な契約を交わしている」等の被害が目立っています。

リフォームは決して安くない買い物です。訪問販売のすべてが悪質ということではありませんが、複数の業者に見積りを依頼すること、地元で長年信頼を得ている業者を選ぶことなどで被害が防げます。即断せず、費用や技術の比較をしましょう。